Extensiones y desvíos
Crea extensiones para cada persona o departamento y configura desvíos, colas y horarios para que ninguna llamada se quede sin atender.
Centralita virtual
La centralita de tu empresa, en la nube
Extensiones, menú de voz, colas y horarios, sin invertir en una centralita física. Y si no estás en la oficina, la llamada te sigue al móvil: lo enciendes y lo apagas tú, desde tu área de cliente. Desde 9,90 €/mes.
Qué incluye
Telefonía profesional, sin complicaciones
Una centralita en la nube con todo lo que tu empresa necesita para atender llamadas con imagen profesional, gestionada de principio a fin por nosotros.
IVR y locuciones de bienvenida
Menús de voz (IVR) y mensajes de bienvenida para guiar a quien llama hasta el departamento adecuado, con una imagen cuidada de tu empresa.
Llamadas desde el móvil
Si sales de la oficina, la llamada te sigue al móvil: el desvío lo enciendes y lo apagas tú desde tu área de cliente. Y para puestos fuera de la oficina montamos un acceso seguro dedicado a tu centralita.
Tu número de siempre
Conserva tus números actuales con la portabilidad o da de alta nuevos números, fijos y geográficos, para tu empresa.
Estadísticas y grabación
Consulta el tráfico de llamadas, los tiempos de respuesta y graba conversaciones para calidad y formación de tu equipo.
Sin hardware ni mantenimiento
Olvídate de la centralita física: vive en la nube y la mantenemos nosotros. Tú solo te ocupas de hablar con tus clientes.
Recepcionista con IA (opcional)
Cuando nadie puede atender, una recepcionista con inteligencia artificial responde con naturalidad, resuelve las preguntas frecuentes de tu negocio y pasa la llamada a la persona adecuada. Descubre nuestras soluciones de IA.
Paso a paso
¿Cómo funciona una centralita virtual?
En una centralita tradicional, las llamadas las gestiona un aparato instalado en tu oficina. En una centralita virtual ese «cerebro» vive en la nube, y eso lo cambia todo: sin inversión inicial, sin averías de equipo y con la telefonía disponible allí donde estés.
1 · Tu número apunta a la nube
Portamos tu número de siempre (o damos de alta uno nuevo) y deja de estar atado a un cable o a un aparato: las llamadas entran directamente en la centralita en la nube.
2 · Defines las reglas una sola vez
Horarios de atención, menú de voz, colas y extensiones por persona o departamento. Lo configuramos contigo y lo cambias cuando quieras, sin técnicos ni visitas.
3 · Suena donde tú decidas
Cada llamada se encamina según tus reglas y suena en el móvil, el ordenador o el teléfono IP de quien corresponda — en la oficina, en casa o de viaje.
4 · Crece contigo
¿Una persona nueva en el equipo? Su extensión se crea en minutos. ¿Abres otra oficina? Misma centralita, otro sitio. Sin obras y sin cambiar de número.
También sobre móvil
Centralita móvil, sin fijos ni softphone
Si tu equipo trabaja solo con móviles, convertimos vuestras líneas en una centralita: un número de cabecera reparte las llamadas, con cola, horarios de atención, IVR y locución fuera de horario. Sin apps que instalar ni hardware que mantener.
Un número, todas las líneas
Las llamadas al número de la empresa suenan a la vez en las líneas móviles del equipo, y todos salís mostrando ese mismo número.
Cola, horarios e IVR
Reparte las llamadas por orden, define días y horas de atención, y añade menú de voz y locución para cuando estáis cerrados.
Precios
Lo que cuesta, sin letra pequeña
Precios finales con IVA. Sin cuota de alta y sin permanencia: si un día no te sirve, te vas.
3 extensiones y un número propio incluidos — o portas el tuyo, gratis. Menú de voz (IVR), horarios de apertura, colas de espera, transferencias, captura y buzón.
Cada puesto más, a partir de los tres incluidos. Las llamadas entre extensiones no se cobran, tengas las que tengas y estén donde estén tus oficinas.
Contesta al primer tono, entiende lo que le piden, informa de lo que sabe y pasa la llamada al departamento que toca. Habla español e inglés.
Lo que va aparte, dicho antes y no en una nota al pie: los teléfonos, la instalación y la configuración a medida —el menú de voz, los horarios, los departamentos— se presupuestan según lo que necesites. Y las llamadas van con el plan de fijo que elijas, con su bono de minutos. Si ya tienes teléfonos IP, normalmente valen.
Para comparar: los operadores grandes cobran la centralita y cada puesto por separado, el menú de voz suele ser un extra de pago, y atan entre 12 y 24 meses. Aquí el menú de voz va incluido y no hay permanencia.
De un vistazo
Telefonía pensada para tu negocio
Las cifras que mejor resumen una centralita virtual.
9,90 €al mes, con 3 extensiones
Sin topede extensiones
0 mesesde permanencia
Díasde alta, no meses
Preguntas frecuentes
Dudas habituales
Lo que más nos preguntan sobre la centralita virtual.
¿Necesito comprar equipos o una centralita física?
No. La centralita vive en la nube, así que no tienes que invertir en hardware ni mantener una centralita física en tu oficina. Solo necesitas conexión a internet y tus dispositivos.
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí. Gestionamos la portabilidad para que mantengas tu número de siempre. Cuéntanos qué números quieres conservar y nos encargamos del trámite.
¿Funciona en el móvil y en teletrabajo?
Sí, y conviene explicar cómo. En la red de tu oficina las extensiones funcionan sin más. Para atender desde fuera —tu casa, otra sede o el móvil— montamos un acceso seguro dedicado a tu centralita, que va dentro de la puesta en marcha. Lo que no hacemos es dejar un puesto abierto a internet sin protección: es por donde entra el fraude telefónico, y las facturas de ese fraude las paga la empresa.
¿Cuántas extensiones puedo tener?
Las que necesites. Al estar en la nube, añadir o quitar extensiones es sencillo y la centralita crece con tu empresa. Consúltanos para dimensionarla a tu caso.
¿Se pueden grabar las llamadas?
Sí, la grabación de llamadas está disponible junto con estadísticas de tráfico. Cuéntanos tu caso de uso y configuramos las opciones que te interesen, dentro del marco legal aplicable.
¿Cómo funciona una centralita virtual?
Tu número apunta a una centralita que vive en la nube en lugar de a un aparato físico. Allí defines las reglas (horarios, menú de voz, colas y extensiones) y cada llamada suena en el móvil, el ordenador o el teléfono IP de la persona adecuada, esté donde esté. Te lo contamos paso a paso más arriba en esta página.
¿Qué necesito para tener una centralita virtual?
Solo una conexión a internet estable (idealmente fibra) y los dispositivos que ya usáis: móviles u ordenadores. No hace falta comprar equipos; nosotros configuramos la centralita y hacemos la portabilidad de tus números.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual?
La Centralita B3 cuesta 9,90 € al mes con IVA e incluye 3 extensiones, un número propio, menú de voz, colas, horarios y buzón. Cada extensión más son 1,50 € al mes y la recepcionista con IA, 19,90 €. Sin cuota de alta y sin permanencia. Los teléfonos y la configuración a medida se presupuestan aparte.
¿Modernizamos la telefonía de tu empresa?
Cuéntanos cuántas líneas y extensiones necesitas y te preparamos una propuesta a medida, sin compromiso.