Pegar una factura, un contrato o el correo de un cliente en ChatGPT para que lo resuma es rápido y cómodo. También es, muchas veces, enviar datos personales de terceros a una empresa de fuera de la Unión Europea sin ningún contrato que lo cubra. Para una pyme, una gestoría o un despacho, eso es un problema de protección de datos.
No se trata de dejar de usar la inteligencia artificial, sino de usarla bien. Estas son las preguntas que hay que hacerse y las alternativas.
Qué problema hay con el RGPD
- Contrato de encargado: quien trata datos personales por cuenta de tu empresa tiene que tener firmado un contrato de encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD). Las versiones gratuitas o personales de los chatbots no lo tienen.
- Datos fuera de la UE: si los servidores están en otro país, hay una transferencia internacional que tiene que estar justificada.
- Entrenamiento: en las versiones de consumo, lo que escribes puede usarse para mejorar el modelo, salvo que lo desactives.
- Datos sensibles: salud, nóminas o datos bancarios exigen todavía más cuidado.
Y ahora, además, el Reglamento europeo de IA
El Reglamento europeo de Inteligencia Artificial obliga desde febrero de 2025 a que las empresas que usan IA formen a su personal en su uso (art. 4), y desde agosto de 2026 a avisar a las personas cuando hablan con una IA (art. 50), por ejemplo en un chatbot o una centralita. Y prohíbe o limita mucho algunos usos, como la selección de personal sin control humano.
Tres formas de usar IA sin problemas
- Versiones de empresa con contrato: los grandes proveedores tienen planes de empresa con contrato de encargado y sin entrenamiento con tus datos. Revisa dónde se guardan.
- Anonimizar: quitar nombres, DNI y cuentas antes de pegar un texto. Sirve para consultas puntuales, no para el trabajo diario.
- IA privada: modelos funcionando en un servidor propio o de un proveedor en España, donde los documentos no salen de allí. Es lo más sencillo para tareas repetitivas con datos de clientes, como leer facturas o responder preguntas sobre tus documentos.
Lo que ofrecemos en B3
| Producto | Precio |
|---|---|
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